Domande su Sony Playstation 5 Digital Edition

Ho ordinato la PS5 il giorno dell'uscita. Quando ho effettuato l'ordine, mi è stata assicurata la data di consegna. In seguito, sono stato informato che non avrei ricevuto la PS5 in tempo. In seguito, Sony mi ha assicurato altre unità. A quanto pare non era sufficiente nemmeno per il mio ordine. Trovo estremamente problematico il modo in cui vi comportate con chi ordina per la prima volta e a cui non avete assicurato la puntualità della consegna. Altri grandi magazzini/negozi online hanno gestito questa situazione e non hanno accettato ordini arretrati "per caso". Ho ordinato da voi proprio perché di solito pubblicate informazioni affidabili. Ora sono fermo da settimane con un ordine senza dettagli sulla consegna.

Non c'è ancora una data per la seconda ondata di consegne, posso aspettarmi la fine di novembre o sarà la fine di dicembre?

Ci sono informazioni su quando la PS5 dovrebbe tornare in stock?

Scusa Digitec, ma ci stai davvero prendendo in giro? Oggi c'era un piccolo numero di nuovi contingenti in vari negozi di elettronica. Ora è la 2-3 consegna di PS5. Stai aspettando i *primi acquirenti, cioè coloro che hanno ordinato e pagato la loro PS5 il 17.09.2020. La ciliegina sulla torta di panna è: Non fornisci ai tuoi clienti alcuna informazione sulla prossima consegna. I clienti non sanno nemmeno se potranno tenere in mano la loro Ps5 quest'anno. Per me è già chiaro che eviterò Digitec quando si tratta di preordinare le console. Davvero deludente!

@Digitec Potresti installare un filtro per i commenti? È davvero noioso dover cliccare per mezz'ora per vedere le ultime voci...

Caro team Digitec Tutti sanno che hai poche informazioni sulla consegna successiva rispetto ad altri rivenditori. Tuttavia, credo che, nonostante tutto, dovresti comunicare apertamente le seguenti domande: Cosa non ha funzionato esattamente con i preordini? Non ci sono così tanti pre-ordinatori del Day 1 presso altri rivenditori che non hanno ancora ricevuto la loro console come presso il tuo rivenditore. Perché la quota di preordine non è stata abbassata? Avete avuto una seconda e terza ondata (come MediaMarkt, Fust, ecc.)? Se no, perché non ha funzionato per un grande rivenditore come te? Quanti preordini aperti avete ancora? Questo ti darà almeno un'idea della tua posizione... Sarebbe ancora meglio se comunicassi che abbiamo x pre-ordini. Se hai ordinato tra le 06.00 e le 08.00, sei nel primo trimestre e così via. Posso capire che non si scriva un'email a tutti dicendo esattamente dove ci si trova. Penso che alcune informazioni potrebbero ridurre un po' il fastidio di molti pre-ordinatori. Non puoi non comunicare! Cordiali saluti

Giorno 84 dopo l'ordine. Non ci sono dati disponibili :c

Mediamarkt 3a consegna, fust 2a consegna, inter discount 2a consegna e cosa succede a digitec???? Non conoscono se stessi...

Ciao team Digitec Ho ordinato la mia PS5 il giorno dell'uscita e mi è stato detto che sarebbe stata rilasciata in tempo. Ora sono passati 4 mesi e non ho idea di quando lo riceverò. Diversi miei amici e conoscenti hanno ricevuto una PS5 in pochissimo tempo. Per me sarebbe sufficiente che tu facessi una breve dichiarazione sul tuo sito web (qual è lo stato delle cose). Ma non trovo che sia piacevole per il cliente non sentire nulla per 4 mesi.

Molti pre-ordinatori stanno già aspettando una risposta da Digitec. Trovo poco professionale la mancata comunicazione. Digitec potrebbe anche inviare un'e-mail a tutti questi clienti per informarli sullo stato attuale. Ma no, qui non c'è comunicazione. Questo non è molto favorevole al cliente.

Ho già effettuato il pre-ordine il 17 settembre. Mediamarkt, interdiscount, Fust e tutti gli altri si sono riforniti oggi, ma Digitec non sa nulla e non ha ricevuto alcuna consegna.Quando si riforniranno di nuovo? Neanche loro ne sanno nulla. Molto strano. nessuna data, nessuna informazione. potete almeno essere onesti e informare correttamente i vostri clienti?

Dopo aver parlato con il servizio clienti, sembra che Digitec abbia consegnato più o meno solo un quarto (1/4) dei preordini per la PS5 Digital Edition fino ad ora. Per dare un'idea, ho ordinato la mia il 17 settembre alle 09:41 e sono a metà della lista completa. Volevo solo dare un'informazione alle persone che stanno ancora aspettando la loro PS5, visto che tutti noi stiamo ancora aspettando notizie da Digitec. Auguro comunque a tutti un buon Natale!

Ne ho ordinato uno, purtroppo con la mail che non sono uno dei primi. E se c'è un riassortimento, saremo informati per posta? Ho lasciato l'ordine aperto e non l'ho annullato.

Qualcuno sa se digitech accetterà semplicemente infiniti preordini senza tenere conto del numero di console? Oppure non sarà più ordinabile se ci saranno più preordini di quante console ha digitech?

Ciao @Digitec Puoi dirci quante Edizioni Digitali Playstation 5 sono state ordinate e quante sono ancora aperte? Credo che molti clienti sarebbero felici di ricevere un aggiornamento sullo stato di salute da parte tua e sarebbero in grado di gestire meglio le tue notizie. Non è che ora devo avere la PS 5 "umsverrecken". Al momento non vedo alcun motivo per farlo. Tuttavia, sarebbe interessante sapere a che punto siamo. Saluti

Puoi darci qualche informazione corretta sulla PS5? Sarebbe utile.

Dovresti prendere in seria considerazione l'idea di cercare un nuovo grossista, perché su Mediamarkt hai potuto ordinare la PS5 ancora ieri, il 06.01.2021. Questo sarebbe dovuto essere il terzo momento dopo il rilascio ufficiale in cui avresti potuto effettuare un ordine. Molte persone hanno effettuato il pre-ordine a settembre 2020 e ora lo sto ancora aspettando e devo dire onestamente che penso che sia un'assoluta sfacciataggine offrire prodotti che alla fine non si possono consegnare. Per me, preordinare significa ricevere il prodotto al momento dell'uscita e non dover aspettare 3 anni. Sono cliente qui da molto tempo, ma non mi è mai capitata una cosa del genere.

È incredibile quello che Digitec ha fatto con i preordini. Forse è davvero colpa di Sony, ma un'azienda DEVE comunicare con i clienti.

Perché oggi in Svizzera non sono state rilasciate quote? Oggi è possibile effettuare il pre-ordine in tutta l'area UE, ma non qui. Perché?

Una settimana fa si diceva che non si avevano informazioni certe sul prossimo digital delivery... e ora, nessuna informazione. È possibile che tu abbia preordinato molte più versioni su disco che versioni digitali dal tuo fornitore? Sta scappando, come si dice qui.

Immagina che ci sia stato un blocco di 5 settimane a febbraio, ma per fortuna avevi già preordinato una PS5 a settembre. Aspetta. L'ho fatto. Dov'è quella cazzo di cosa?

Mi piacciono Digitec e Galaxus ma con la Playstation5 non siete stati corretti con noi, ho ordinato il 17 settembre e tranne il 19 settembre, quando mi è stato comunicato che ero in ritardo e che non c'erano scorte sufficienti per coprire il mio ordine, non ho mai ricevuto nessun'altra comunicazione ufficiale da Digitec che mi informasse su quale fosse la mia posizione nella lista, se ero il prossimo o il migliaio, e questo non va bene. Il 3 dicembre ho ordinato un prodotto su Manor e mi è stato detto che sarebbe arrivato nei loro magazzini il 18 e oggi 19 l'ho ricevuto da Manor e ho cancellato il mio da Digitec perché a distanza di più di 3 mesi non ho avuto nessuna notizia e mi è stato detto "Nessuna informazione disponibile".

4 mesi dal pre-ordine. 2 mesi dal lancio ufficiale. Zero notizie da Digitec.

Gli ordini dicono che la PS5 sarà disponibile in 7-8 giorni. Si riferisce al mio ordine o al rilascio generale?

Oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva: La tua data di consegna rimane invariata. La consegna dell'ordine contiene i seguenti articoli: - 1 x Sony Playstation 5-Edizione digitale (DE, FR, IT, EN) nessun dettaglio. Come devo intendere questo ora?

Ricevi un'email in ogni caso, o se non senti nulla, sei arrivato troppo tardi?

6 mesi dal pre-ordine, 3 mesi dal lancio ufficiale: niente, nessuna notizia da Digitec.

Perché i clienti che hanno ordinato una Ps5 alle 10 del mattino o addirittura alle 13 hanno ricevuto la conferma di ieri con la posta, mentre altri che hanno ordinato alle 7:30, ad esempio, non l'hanno ricevuta?

Ciao Digitec Sono già state inviate le e-mail relative alla disponibilità di consegna per il giorno di uscita della PS5? Non ho ancora ricevuto un'e-mail, ma ho preordinato la PS5 molto presto ieri sera e quindi ho pensato che sarei stato nella prima ondata. Grazie mille per avermelo fatto sapere.

Oggi è stato possibile ordinare di nuovo da WOG e anche loro confermano che i dispositivi arriveranno la prossima settimana e saranno spediti direttamente. Non ho idea di cosa Digitec abbia fatto a Sony per rendere questo impossibile. Ho ordinato a settembre alle 8 del mattino e quasi 5 mesi dopo non so ancora quando vedrò il pezzo che ho pagato. Non preordinerò mai più nulla qui - che sia colpa di Digitec o meno (cosa di cui dubito), ma sembra proprio che non stiano facendo alcuno sforzo per scoprire da Sony o dai grossisti (da dove arrivano le console a Digitec) quanto sarà lunga l'attesa. Pace e bene