Lancom Systems LANCOM LANcare Direct 24/7 - M (3 anni)Email Vers.

Supporto diretto del produttore 24/7 e aggiornamenti di sicurezza
Che si tratti di una domanda tecnica o di problemi di connessione: con LANcare Direct 24/7, puoi contare su un supporto rapido e su competenze esperte per i dispositivi LANCOM, indipendentemente dall'ora o dal giorno. Quando chiami per segnalare gravi interruzioni operative, un referente ti aiuterà entro 30 minuti. Offriamo anche supporto tecnico per problemi minori o richieste di informazioni durante l'orario di servizio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 CET). Aggiornamenti di sicurezza regolari garantiscono una protezione completa contro potenziali lacune e vulnerabilità di sicurezza.

Linea di emergenza 24/7 con priorità direttamente dal produttore
In caso di emergenza, ogni minuto conta: quindi contattaci in caso di gravi interruzioni operative del dispositivo registrato. Il nostro personale esperto ti fornirà consulenza e assistenza entro soli 30 minuti – 24 ore su 24, 365 giorni all'anno – indipendentemente dalla fase di Lifecycle Management in cui si trova il dispositivo LANCOM. L'interruzione sarà risolta il più rapidamente possibile grazie alla gestione prioritaria della tua richiesta, inclusa una garanzia di richiamata automatica, in modo che i tuoi servizi siano immediatamente pronti per l'operatività.

Tempi di servizio con tempi di risposta garantiti
Hai problemi hardware, richieste di configurazione o informazioni per le quali hai bisogno del nostro supporto? I nostri esperti ti aiuteranno durante l'orario di servizio dalle 8:00 alle 18:00 CET nei giorni lavorativi. Gestiamo il tuo caso di supporto con un tempo di risposta iniziale massimo di quattro ore.

Alta affidabilità nella pianificazione con aggiornamenti di sicurezza
Pianifica in anticipo e beneficia di una protezione completa per tutti i dispositivi LANCOM per garantire operazioni aziendali affidabili, specialmente in progetti a lungo termine. Questo include aggiornamenti di sicurezza gratuiti del rispettivo sistema operativo per garantire che il dispositivo registrato funzioni sempre al massimo livello di sicurezza.