Dietro le quinte
«South Pole vende solo certificati validi»
di Tobias Billeter
Uno sguardo all’articolo inerente il nostro centro di logistica
18.5.2022
Traduzione: Sanela Dragulovic
Il SonntagsBlick denuncia le condizioni di lavoro nel nostro centro logistico di Wohlen. Questo dopo che il giornale ha parlato con una mezza dozzina dei nostri 800 dipendenti della logistica. Questa è la nostra presa di posizione per fare chiarezza.
Sono consapevole che nel nostro centro logistico di Wohlen non sempre tutto fili liscio. Negli ultimi due anni, in particolare, abbiamo sperimentato una crescita gigantesca durante la pandemia, una sfida enorme per il nostro personale e per l'intera azienda. In questo periodo siamo riusciti a reclutare e assumere centinaia di nuovi addetti presso il nostro cento di logistica. Non neghiamo di aver commesso degli errori.
Ciò che mi rattrista è che le persone citate non ritengano sufficienti i canali di feedback interni esistenti per esprimere le loro critiche. Oltre ai colloqui con i superiori, con i responsabili delle risorse umane o con me, penso soprattutto ai sondaggi tra i dipendenti che vengono condotti regolarmente.
Tu in qualità di cliente, hai il diritto di sapere quali sono le nostre condizioni di lavoro. Questa è la nostra presa di posizione per fare chiarezza. Di seguito, discutiamo i singoli punti che i media hanno criticato.
«Chi per diversi mesi non raggiunge gli obiettivi viene licenziato»
Ogni dipendente, non solo di Digitec Galaxus, deve fornire la prestazione lavorativa concordata. Vale lo stesso per un insegnante, un falegname o un infermiere. Anche loro vengono valutati regolarmente e in caso di insufficienti risultati possono perdere il posto di lavoro.
«È vietato telefonare sul posto di lavoro»
Non è così: i dipendenti di Wohlen sono autorizzati a portare con sé il proprio cellulare privato durante il lavoro. Come è consuetudine per tutti i dipendenti, le telefonate private devono essere effettuate possibilmente durante la pausa. Le chiamate urgenti (ad esempio con i familiari) possono ovviamente essere effettuate o prese anche durante l'orario di lavoro.
Prendiamo molto sul serio tutti gli incidenti legati alla salute. Ogni caso è un caso di troppo. Anche se le cifre non sono particolarmente elevate per un'azienda di logistica, i nostri esperti di gestione della salute sul lavoro analizzano tutti i casi in dettaglio. Il fatto che i problemi circolatori siano più comuni durante il lavoro fisico in piena estate ci sembra comprensibile ed è vero.
Il team POD valuta lo «Stimmungsbarometer». Il sondaggio Sonar, invece, viene analizzato da un partner esterno. I dirigenti ricevono tutti i rapporti con i dati in forma completamente anonima. L'ampio feedback ci aiuta a identificare i campi d'azione più importanti e ad attuare suggerimenti concreti per il miglioramento.
Florian Teuteberg
Chief Executive Officer
Florian.Teuteberg@digitecgalaxus.chLa mia missione è quella di rendere gli acquisti più facili e migliori per i clienti e di offrire ai miei dipendenti un ambiente di lavoro stimolante. Trovo un equilibrio per lavorare in barca a remi o in bicicletta - anche se di solito ci vado con il mio rimorchio e i miei figli. Grazie a queste, ora sono di nuovo in grado di godermi le auto LEGO e le auto telecomandate. Il tempo di dare al mio PC ancora una volta una scheda grafica decente e di giocare d'azzardo per tutta la notte, sto ancora cercando...
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