Digitec Galaxus fa luce sulla giungla dei prezzi: il principale rivenditore online svizzero rivela l'evoluzione dei prezzi dei prodotti disponibili nei suoi negozi. Cliccando sul prezzo di un prodotto o scrollando verso il basso, si trova un grafico sotto la scheda «Evoluzione del prezzo» che mostra come il prezzo di vendita si è sviluppato negli ultimi mesi. «C'è una buona ragione per questa trasparenza: per i consumatori finora è stato difficile farsi un'idea dell'andamento dei prezzi», spiega Oliver Herren, fondatore e CIO, «Ecco perché riveliamo l'andamento dei prezzi nei nostri negozi».
I fattori più importanti che influenzano i prezzi di vendita di Digitec Galaxus sono i prezzi di acquisto, la disponibilità presso i fornitori e i prezzi della concorrenza. Se ad esempio i product manager comprano 100 schermi, analizzano i dati dell'offerta continuamente aggiornati dai diversi fornitori e selezionano l'offerta migliore. Se i product manager comprano altri 100 schermi il giorno dopo, il processo si ripete. L'offerta migliore, però, può essere più o meno cara rispetto alle 24 ore precedenti. Pertanto i prezzi di vendita possono anche fluttuare a breve termine.
Inoltre, il confronto della concorrenza e l'adattamento dei prezzi di vendita presso Digitec Galaxus sono quasi completamente automatizzati. Digitec Galaxus non ha alcuna influenza sui prezzi delle offerte dei rivenditori del marketplace.
La nuova trasparenza dei prezzi smentisce anche la voce persistente che Digitec Galaxus lavori con prezzi dinamici: «I modelli di prezzi personalizzati contraddicono la nostra filosofia aziendale», dichiara Florian Teuteberg, CEO di Digitec Galaxus: «Non cambiamo i prezzi perché qualcuno fa acquisti da noi con un dispositivo Apple o preferisce fare shopping mobile in montagna. Qualsiasi persona visiti i nostri siti web svizzeri allo stesso momento, vede sempre esattamente lo stesso prezzo. Lo stesso vale per Galaxus in Germania».
Secondo la nostra clientela, i nuovi grafici dei prezzi di Digitec Galaxus sono comprensibili, utili e facili da usare. Inoltre, la panoramica trasparente dei prezzi infonde fiducia e soddisfa. Questo è stato il risultato di un'indagine qualitativa condotta in collaborazione con l'Università di Zurigo. Un recente sondaggio rappresentativo della GfK è arrivato a conclusioni simili: il 66% di tutti gli intervistati vorrebbe che i rivenditori online mostrassero in modo trasparente l'evoluzione storica dei prezzi. Solo il 19% era contrario. La trasparenza dei prezzi è particolarmente apprezzata dalle generazioni più giovani nonché dagli uomini.
