"Non capisco niente!" - sulla comunicazione (digitale) e la sua ottimizzazione
19.2.2018
Traduzione: tradotto automaticamente
Chi studia la comunicazione si imbatte subito nel modello mittente-ricevente di Stuart Hall. La definizione descrive la comunicazione come la trasmissione di un messaggio dal mittente A al destinatario B. Affinché B possa comprendere chiaramente il messaggio, deve parlare la stessa lingua di A. In altre parole, deve essere utilizzata la stessa codifica o decodifica. In altre parole, deve essere utilizzata la stessa codifica o decodifica. Nella comunicazione digitale, esiste un semplice strumento che può aiutare.
Il fatto che in Svizzera si parli un gran numero di dialetti diversi ostacola la comunicazione quotidiana. Il fatto che noi svizzeri siamo piuttosto riservati quando si tratta di linguaggio del corpo rende le cose ancora più difficili quando ci troviamo faccia a faccia. È praticamente inevitabile che non si usi sempre la stessa codifica nella vita di tutti i giorni.
La comunicazione è tutto
Come già detto, la comunicazione non consiste solo nel parlare o nello scrivere. Comunichiamo anche con le espressioni del viso, le mani, la postura, gli occhi e, se necessario, a livello empatico. E questo è un bene, perché più canali utilizziamo per comunicare, più è probabile che ci capiamo. Le interpretazioni errate e i fraintendimenti vengono eliminati.
E l'e-mail ci saluta ogni giorno: Nessun linguaggio del corpo, nessun sorriso, solo un canale
Nella comunicazione elettronica siamo tutti svantaggiati perché abbiamo un solo canale a disposizione. Tuttavia, non tutti ci sentiamo sopraffatti: chi è bravo a esprimersi o è più introverso può addirittura essere felice di poter comunicare senza il linguaggio del corpo e le espressioni facciali. Dato che lo svantaggio è per tutti lo stesso quando si tratta di inviare un'e-mail, difficilmente lo notiamo nella vita di tutti i giorni. Tuttavia, ci ostacola.
Possiamo fare qualcosa per ovviare a questo inconveniente. Soprattutto quando scriviamo un'e-mail o chattiamo, abbiamo a portata di mano un potente strumento che può rendere la comunicazione molto più semplice. Sto parlando dello screenshot. È veloce da fare, grazie al pulsante di stampa dello schermo. Tuttavia, un semplice screenshot è poco utile nella maggior parte delle situazioni. Ma se lo crei con indicatori visivi, frecce e annotazioni, ha un grande potenziale.
È chiaro che non siamo tutti esperti di Photoshop e che non abbiamo il tempo di creare un'immagine chiara prima di inviare un'e-mail. Ma cosa succederebbe se per creare la schermata di stampa, compresa la modifica, non ci volesse un minuto?
Un potente strumento offre un rimedio: l'editor di screenshot
Possiamo chiarire i malintesi formulandoli in modo chiaro e conciso. In qualità di destinatari, non dobbiamo avere paura di fare domande fino a quando non comprendiamo le preoccupazioni del mittente. Un'email breve può trasformarsi rapidamente in un lungo botta e risposta. Le visualizzazioni create con gli editor di schermate possono essere d'aiuto. Se utilizzate correttamente, il tuo interlocutore capirà immediatamente cosa vuoi da lui.
Un editor di screenshot si integra direttamente nel sistema. Se premo il pulsante di stampa della schermata con l'editor installato, viene richiamato automaticamente uno strumento per catturare l'area dell'immagine desiderata.
Fonte: techsmith.de
Dopo aver selezionato l'area, lo screenshot si apre automaticamente nell'editor, che ti permette di aggiungere rapidamente e facilmente note, marcatori, testo e molto altro. Premi intuitivamente sull'elemento desiderato, posizionalo sull'immagine e in men che non si dica avrai a disposizione una visualizzazione per migliorare la comunicazione.
Fonte: Die Freeware «Greenshot Editor».
Lo screenshot creato può essere salvato come immagine dopo la modifica, oppure puoi copiarlo negli appunti per incollarlo successivamente nella posta o nella chat.
Dove posso trovare un editor di screenshot?
Se fossi il proprietario di un'azienda, installerei un editor di screenshot per ogni dipendente (ok, forse ne ho già uno installato). Un editor molto popolare e diffuso è "SnagIt" di TechSmith. Offre un'ampia gamma di funzioni. Ad esempio, può catturare intere finestre del browser, compresa l'area invisibile. Il software scorre automaticamente l'intero contenuto ed effettua la registrazione.
Freeware "Greenshot Editor" può essere installato anche senza diritti di amministrazione
Lo preferisci gratuito (come me) o non hai i diritti di amministratore per installare "SnagIt"?
Non c'è problema. Nessun problema, perché Internet offre una soluzione per quasi tutti i problemi. In questo caso si tratta di "Greenshot Editor", che è stato possibile installare sul mio portatile di lavoro (Windows 10) anche senza diritti di amministrazione. Durante l'installazione è stata suggerita una directory alternativa (la cartella del profilo utente). Spero che il nostro reparto IT non faccia nulla al riguardo se leggerà queste righe.
Maggiori informazioni e il download dell'editor freeware sono disponibili qui...
Anche se un editor non ci trasforma in professionisti della comunicazione, può accelerare notevolmente il flusso di lavoro. Le spiegazioni visive utilizzate correttamente aiutano a risparmiare tempo e nervi. Divertiti con l'editing!
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Martin Jud
Senior Editor
martin.jud@digitecgalaxus.chLa mia musa ispiratrice si trova ovunque. Quando non la trovo, mi lascio ispirare dai miei sogni. La vita può essere vissuta anche sognando a occhi aperti.
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