Le PMI svizzere e digitec: una storia di successo
15.8.2016
Traduzione: tradotto automaticamente
Il successo di digitec non si basa solo sul settore dei grandi clienti privati: anche le PMI svizzere costituiscono una parte consistente della nostra fedele base di clienti. L'azienda familiare svizzera hiternal AG è un ottimo esempio di come una PMI possa, con l'aiuto di digitec e senza le condizioni di una grande azienda, beneficiare di tecnologie infrastrutturali di alto livello.
hiternal AG affitta appartamenti ammobiliati in Svizzera per periodi lunghi e brevi. Abbiamo incontrato Stephanie e Dominic Hess. Insieme al padre Ruedi Hess, hanno fondato l'azienda e sono responsabili della sua rapida crescita. Quando abbiamo visitato il loro moderno ufficio a Zurigo, siamo stati accolti da un'amichevole atmosfera familiare. I fratelli Hess sono una squadra affiatata: la sorella maggiore, leader responsabile e premurosa, e il fratello minore, divertente e disinvolto, con una spiccata attitudine per gli affari.
digitec: ordinate la maggior parte della vostra infrastruttura tecnologica da digitec.ch. Quali sono gli argomenti decisivi per te?
Stephanie Hess: Uno dei fattori più importanti in un'azienda familiare è, ovviamente, il prezzo. Non avendo a disposizione risorse illimitate come le grandi aziende, siamo obbligati a cercare soluzioni convenienti. D'altra parte, dipendiamo anche da altri fattori: la qualità e l'affidabilità delle attrezzature devono essere adeguate, in modo da non dover mettere a disposizione dei nostri clienti una tecnologia mediocre. Allo stesso tempo, i prodotti devono essere disponibili in tempi rapidi: dato che i nostri clienti hanno le esigenze più disparate, dobbiamo essere sempre flessibili e in grado di ordinare rapidamente, o addirittura sostituire, nuove attrezzature. Tutte queste ragioni ci hanno portato a scegliere digitec.ch come piattaforma principale per i nostri investimenti.
digitec: cosa vi distingue dai clienti privati?
Stephanie Hess: Da un lato, ci sono sicuramente le quantità che ordiniamo. Ad esempio, abbiamo ordinato oltre 40 televisori per i nostri nuovi appartamenti a Lucerna. Dall'altro lato ci sono anche i servizi di cui abbiamo bisogno, che sono più specifici e completi di quelli richiesti dai privati.
Dominic Hess: Per esempio quando abbiamo allestito i nostri uffici qui. Ho bisogno di tutto ciò che serve a un ufficio moderno. Tuttavia, ho lo svantaggio di essere ignorante in materia di tecnologia informatica e non sono disposto a investire ingenti somme in uno specialista di computer. Soprattutto quando è possibile ottenere la stessa cosa per molto meno. Contattare direttamente il reparto commerciale di digitec e ottenere una soluzione su misura è stata la soluzione migliore per noi. Ora abbiamo persino un NAS in ufficio, anche se non so esattamente di cosa si tratti.(Ride)
digitec: cosa ti piace in particolare del reparto d2b di digitec.ch?
Stephanie Hess: Apprezziamo particolarmente la gestione rapida e diretta delle nostre richieste. Quando abbiamo bisogno di nuove apparecchiature o di informazioni sulla manutenzione e l'utilizzo, riceviamo aiuto rapidamente. Questo tipo di consulenza, che spesso è disponibile solo nelle filiali, elimina lo svantaggio che abbiamo avuto finora con le vendite tradizionali in negozio.
Vorremmo ringraziare digitec per il suo supporto. Desideriamo ringraziare digitec per il suo supporto e ci auguriamo una collaborazione altrettanto proficua in futuro!
hitrental ha equipaggiato il suo ufficio con questi dispositivi:
Immagine di copertina: Dominic & Stephanie Hess, membri della direzione dell'azienda familiare svizzera hitrental AG
Anadi Singh
Category Buying Manager
anadi.singh@digitecgalaxus.chSia che stia mostrando ai nostri clienti come e quanto rapidamente si stanno sviluppano le odierne tecnologie, che stia andando a sbattere contro un albero mentre sto scendendo con la mia tavola da snowboard, che stia montando un nuovo tipo di affumicatore, che stia difendendo uno dei miei vari titoli di campione di karaoke che mi sono aggiudicato, o che stia saltando giù da una gondola – se mi diverte lo faccio (o almeno ci provo).
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