Galaxus è realtà in Germania

Alex Hämmerli

1.11.2018

Traduzione: Sanela Dragulovic

Immagini: Thomas Kunz

Galaxus Deutschland è ora online! Lo shop online con radici svizzere è ora operativo anche per i clienti in Germania. Gli obiettivi della start up sono ambiziosi: nei prossimi mesi, si auspica il passaggio di Galaxus da rivenditore di elettronica a un importante grande magazzino online e a medio termine il posizionamento nella Top 5 dell’e-commerce.

Dopo un anno di duro lavoro ci siamo: d’ora in avanti anche i clienti della Germania potranno fare i loro acquisti online su Galaxus. Il leader svizzero del mercato e-commerce Digitec Galaxus attiva ora la sua filiale estera. Sulla piattaforma di vendita tedesca i clienti avranno a disposizione circa 50’000 prodotti di qualità in ambito dell'informatica, dell'elettronica di consumo e delle telecomunicazioni. Nei prossimi mesi, la start up estenderà notevolmente la sua gamma di prodotti e aggiungerà gradualmente categorie di prodotti tra cui giocattoli, casalinghi e fai da te.

«Sono convinto che i clienti apprezzeranno la nostra offerta», afferma Frank Hasselmann, amministratore delegato di Galaxus Deutschland. «Nel commercio online tedesco c'è un segmento che non viene soddisfatto dall'offerta attuale: i consumatori cercano consigli sullo shopping online e si sentono smarriti nella giungla delle offerte odierne.» E qui entra in gioco Galaxus: «In primo luogo, abbiamo un team editoriale di venti persone che commenta la nostra gamma di prodotti tramite articoli specializzati, rapporti di prova e reportage, esponendo un'opinione chiara e di ispirazione per gli utenti alla ricerca dei prodotti. In secondo luogo, offriamo ai nostri clienti filtri intelligenti per selezionare i prodotti e possibilità di confronto. In terzo luogo, abbiamo una community attiva che ha un'enorme esperienza e la condivide con piacere con gli altri utenti», spiega Hasselmann.

In Svizzera, tre su quattro domande relative ai prodotti Digitec e Galaxus ricevono risposta entro tre ore. Poiché le community di Galaxus Svizzera e Galaxus Deutschland sono collegate tra loro, i nuovi acquirenti online potranno partecipare alle discussioni della più grande community svizzera di shopping.

Una piccola start up con grandi ambizioni

Galaxus persegue obiettivi ambiziosi nel mercato più importante d'Europa: «A medio termine, vogliamo essere uno dei cinque maggiori rivenditori online in Germania», afferma Florian Teuteberg, CEO e co-fondatore di Digitec Galaxus. In Svizzera, l'azienda di e-commerce prevede un fatturato di 1 miliardo di franchi per l’anno in corso. In Germania, il leader del mercato svizzero si piazzerebbe così al quarto posto. Il 70% di Digitec Galaxus appartiene al Gruppo Migros.

«La nostra sfida è convincere i clienti in Germania della nostra offerta e far conoscere il marchio Galaxus in tutto il paese», afferma Frank Hasselmann. «Per cominciare, ci affidiamo al marketing online sia per i prodotti che per i contenuti editoriali.»

Sede centrale ad Amburgo, logistica in Renania Settentrionale-Vestfalia

Il team di Frank Hasselmann si è insediato qualche settimana fa presso la sede centrale di Amburgo. Entro la fine di quest'anno, una decina di collaboratori dovrebbero lavorare nel Category Management e nel Marketing. Per un primo periodo, i collaboratori di Amburgo potranno contare sul pieno sostegno dei colleghi dalla Svizzera.

La seconda sede importante per l'attività di Galaxus in Germania è il polo logistico nella Renania Settentrionale-Vestfalia: per il magazzino centrale di Krefeld l’azienda svizzera prevede circa dieci impieghi fissi entro la fine del 2018. Da qui, gli ordini di Galaxus verranno recapitati il giorno dopo l’acquisto online in tutta la Germania.

Obiettivo: tenere il passo con i migliori al mondo

L’espansione all’estero di Digitec Galaxus non ha nulla a che vedere con il potenziale di mercato svizzero: «Il nostro mercato interno è tutt'altro che esaurito», afferma Teuteberg. «Riteniamo di poter competere con Galaxus a livello internazionale e per stare al passo con i migliori, dobbiamo impegnarci nello sviluppo dei negozi online». «Non avrebbe senso fare investimenti di questo tipo solo per il nostro mercato interno, quando c'è un grande potenziale di crescita in Europa», spiega Teuteberg.

Tuttavia, Galaxus deve innanzi tutto affermarsi in Germania. «Ci siamo armati di pazienza e tanta buona volontà per superare gli ostacoli che si presenteranno», conclude Frank Hasselmann. «Non vediamo l’ora di affrontare le prossime sfide. Inoltre, è chiaro che siamo venuti qui per restarci.»

Immagini di pubblico utilizzo

Schermata ad alta risoluzione di Galaxus.de
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Frank Hasselmann, amministratore delegato di Galaxus.de:
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Sede centrale di Galaxus Deutschland, Amburgo:
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Mappa delle sedi di Galaxus in Germania:
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Sede centrale di Digitec Galaxus, Zurigo:
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Alex Hämmerli

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Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.

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