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Aumento degli SMS del 655%: digitec connect durante il disservizio di WhatsApp

Livia Gamper
5.10.2021
Traduzione: Sanela Dragulovic
Collaborazione: Thomas Peter, Alessandro Aellig

Lunedì sera, ore 18: milioni di utenti non possono più utilizzare le loro app preferite. Facebook, Instagram e WhatsApp non funzionano per diverse ore. Improvvisamente, i messaggi di testo (SMS) ritornano in vita.

Il gruppo di yoga di Hintertupfingen è in crisi; non funziona più niente, WhatsApp è bloccato, i messaggi non arrivano. Lo stesso su Facebook. Anche il portale Boomer è inagibile, così come il canale degli influencer Instagram.

Il gruppo di yoga è disperato, come farà a comunicare ora?

La salvezza: i cari vecchi SMS

Sette volte più SMS del solito con digitec connect

In declino dal 2012, lo Short Message Service, o SMS, ha registrato ieri un aumento senza precedenti. Il nostro bisogno di comunicare è apparentemente così grande che nei momenti di bisogno ricorriamo a mezzi minacciati di estinzione.Thomas Peter, project manager e responsabile di digitec connect, l'abbonamento di telefonia mobile di digitec, mi invia le cifre impressionanti.

  • Un aumento del 654,77% rispetto allo stesso periodo del giorno prima (dalle 18:00 alle 02:00)
  • Durante l'interruzione, in 8 ore (18:00 - 02:00) sono stati inviati tanti SMS quanti ne vengono inviati in 2,5 giorni
  • Nelle ore di punta tra le 21 e le 22, l’aumento era addirittura 11 volte maggiore rispetto i giorni di traffico normale

In un grafico, l'aumento si presenta così:

Purtroppo, Thomas non è autorizzato a trasmettermi le cifre assolute. Un tale aumento non è stato un problema per i sistemi, afferma: «La tempesta di SMS è stata superata bene».

Minore aumento di telefonate

Durante l’interruzione dei servizi, alcune persone hanno optato per la chiamata. Tuttavia, le cifre non sono così impressionanti come quelle dei messaggi di testo.

  • Un aumento del 143,69% rispetto allo stesso periodo del giorno prima

Questo corrisponde a più del doppio delle telefonate rispetto allo stesso periodo del giorno prima.

Nessuna correlazione con le cifre di vendita di digitec e Galaxus

Si presuppone che, grazie all’interruzione, le persone abbiano avuto più tempo per lo shopping. Ma non è stato così. Le cifre del nostro dipartimento digitale dicono qualcosa di diverso: tutte le sessioni sono rimaste le stesse, così come il fatturato e anche le transazioni – cioè gli ordini completati – sono rimasti a un livello assolutamente irrilevante.

Le analisi mostrano, inoltre, che non si sono registrate più visualizzazioni delle pagine o maggiore traffico su digitec.ch o galaxus.ch. I numeri si mantengono allo stesso livello di qualsiasi altro lunedì.

Chi non aveva un appuntamento di yoga via SMS sembra aver trovato un’altra occupazione.

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Le mie passioni: sperimentare e scoprire cose nuove. A volte qualcosa non va come dovrebbe andare o nel peggiore dei casi, qualcosa si rompe.
Sono dipendente dalle serie tv, quindi non posso fare a meno di Netflix. D'estate mi trovate fuori, sotto il
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