Question sur Samsung Odyssey G9 - G95T

Je connais ce problème.
J'ai eu la fente lumineuse 3 jours après l'achat, ce qui était d'ailleurs la raison pour laquelle Samsung avait stoppé la vente dans un premier temps.
Selon Digitec, il s'agit d'un cas de garantie DOA.
Sur la confirmation que j'ai reçue par e-mail suite à mon annonce, il était écrit que je devais prendre contact avec la société ESAG.
On m'a dit que le moniteur serait réparé.
Mais comme les conditions de garantie de Digitec stipulent que l'appareil défectueux doit être échangé en cas de DOA, je me suis adressé au support. Après des dizaines de renvois à ESAG, au support Samsung et plusieurs e-mails où il était toujours question de réparation, j'ai fait parvenir à la dame du support les directives de garantie de son propre employeur et j'ai insisté pour un échange. Après cela, tout s'est bien passé.
Malheureusement, le deuxième moniteur présentait également le défaut de la fente lumineuse, et ce le jour même de l'échange. J'ai donc réitéré ma demande de garantie. Une fois de plus, la confirmation m'a renvoyé à la société ESAG. J'ai donc contacté le support par téléphone le lendemain pour leur dire que seul un échange était envisageable, et voilà que cela a parfaitement fonctionné.
J'ai maintenant mon troisième écran sur mon bureau et il fonctionne parfaitement jusqu'à présent. :-)

Le troisième moniteur est maintenant utilisé depuis 20 jours et n'a pas la fente de lumière. J'espère seulement que cela restera ainsi.

Le troisième moniteur a été utilisé pendant 20 jours et n'a pas de fente de lumière. J'espère que cela ne changera pas.
Donc, si vous avez un cas de garantie DOA, insistez pour un échange, ce que vous avez le droit de faire selon la politique de garantie.
A ce prix, il est tout simplement inacceptable d'avoir un appareil réparé après quelques jours.