Regardez sur AliExpress. Toutes les pièces de rechange jusqu'à la vis sont disponibles et peuvent être commandées. Nous avons acheté les accessoires pour l'ES2. Qualité supérieure.
Je suis curieux de savoir ce que fera Digitec si j'ai un problème de garantie.
Comme Segway ne supporte pas ce modèle en Suisse,
est-ce qu'il y aura un nouvel appareil de remplacement à chaque fois ?
Je regrette un peu mon achat, même si le scooter m'a totalement convaincu par ailleurs, l'ensemble me laisse un sentiment de tiédeur.
Actuellement, nous ne proposons pas de pièces de rechange. Dans ce cas, il est préférable de contacter directement le fabricant.
http://www.segway.ch/de...
Désolé David Lim, mais c'était une réponse très bon marché au client. Est-ce que c'est le service que Digitec/Galaxus vante sans cesse ? Si vous aviez fait vos propres recherches comme je viens de le faire, vous auriez certainement été surpris par leur réponse ! Veuillez lire attentivement ce que j'ai appris aujourd'hui en contactant segway.ch ! En fait, je m'étais déjà décidé pour ce modèle G30D et j'ai fait des recherches sur segway.ch. Je me suis rendu compte que ce modèle ne figurait pas sur ces pages et qu'il n'y avait pas de pièces de rechange. J'ai donc contacté cette adresse au numéro de téléphone +41 (0)33 442 80 00 et j'ai reçu la réponse suivante : "Vous n'êtes pas une filiale de Segway (c'est drôle, dans le contact, il est écrit "Segway Suisse") et vous n'importez pas (encore) ce modèle, les appareils disponibles sur le marché suisse sont importés de l'étranger. Dans un avenir proche, ils proposeront ce modèle, y compris (probablement) des pièces de rechange ...", mais une déclaration qui m'a plus choqué, "... ils n'effectueraient pas de travaux d'entretien sur les appareils qu'ils n'ont pas achetés chez eux. De plus, ils n'approvisionneraient pas les détaillants tels que Microspot et autres". Je me demande bien sûr où Digitec se procure les appareils et qu'en est-il des pièces de rechange, car la question a déjà été posée en novembre dernier et aucune ( !) pièce de rechange n'est encore visible. Et qui fait le service après-vente en cas de panne ? Une réponse rapide serait la bienvenue, car je ne veux pas laisser passer l'action actuelle.
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