Question sur Xiaomi G10 Plus

Très mauvaise expérience avec cet aspirateur : en panne pour la deuxième fois. La première fois, 3 semaines d'attente, nouvelle batterie. Maintenant, même défaut de batterie, à nouveau un très long délai d'attente. Les indications ci-dessus de Galaxus concernant la durée de la garantie ne peuvent pas être correctes ! Je suis très déçu de ne pas avoir reçu de produit de remplacement malgré un contact avec le service clientèle en raison de ce double défaut. Quelle est votre expérience en cas de panne ?