Question sur Microsoft 365 Famille

Si vous ne recevez pas d'e-mail de la part de "yoursoftware@activate-here.com" conformément au manuel / aux instructions (https://static.digitecgalaxus.ch/Files/6/9/7/6/2/7/1/160727_dig_ESD-Anleitung_A4.pdf), pouvez-vous en faire la demande sur le portail client (Selfservces ~ ...) ou le service client de Digitec doit-il le faire ? Je n'ai rien vu dans le portail client malheureusement... 🤓 Merci pour votre retour... :)