Question sur Microsoft 365 Famille

Si l'e-mail de "YourSoftware@activate-here.com" n'est pas arrivé, comme indiqué dans les instructions (https://static.digitecgalaxus.ch/Files/6/9/7/6/2/7/1/160727_dig_ESD-Anleitung_A4.pdf), peut-on le redemander dans le portail client / portail de commande ou faut-il le faire auprès du service client de Digitec ?