Question sur Epson EcoTank ET-8550

Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe avec ce CD/DVD ? Des messages tels que le tiroir CD/DVD n'est pas inséré correctement, lorsqu'il est inséré correctement, il imprime sur le CD alors que les paramètres d'impression ont été ajustés pour un A4 tout à fait ordinaire. Le service client d'EPSON ne peut pas non plus m'aider.