Question sur Philips Hue Ensis

J'ai trouvé quelqu'un sur reddit avec un problème similaire, voici la traduction DeepL de sa solution : après une conversation FB Messenger avec le support Hue, nous avons réussi et les deux lumières ont fonctionné en utilisant le variateur Hue pour une réinitialisation matérielle. YAY. Plusieurs tentatives, mais cela semblait fonctionner. Supprimer les deux lumières dans l'application/redémarrer le hub Hue/réinitialiser en dur avec le variateur (les instructions seront disponibles quelque part)/éteindre/allumer le courant sur le mur pendant 30 secondes/rechercher des lumières dans l'application/ajouter à une pièce. Nous avons refait plusieurs de ces étapes, parfois dans un ordre différent. La lumière de l'étage supérieur a fonctionné à quelques reprises avant que nous finissions par faire briller l'étage inférieur (le variateur a dû être réinitialisé à nouveau). Bonne chance !

Je n'ai heureusement pas eu ce problème jusqu'à présent. En plus de l'application standard qui n'est pas optimale, je gère mon installation HUE avec les applications alternatives "All4Hue" et "Google Home", toutes deux pour Android, qui sont gratuites dans leurs fonctions de base. J'essaierais certainement de les utiliser en premier. Bonne chance !