LG OLED42C24LA
42", OLED, 4K, 2022
Question sur LG OLED42C24LA
Quand Digitec te prends pour un con en faisant livrer une tv par Planzer et que cette dite tv arrive dans un carton déchiqueté 😡 Tu essaies de les appeler au téléphone et tu remarques qu’il n’y a pas de service sav dans cette entreprise ?! Retour du produit impossible sauf si tu paies la poste 😂 Et la boutique qui refuse de reprendre le carton. Bref si tu veux une TV LG Oled va la commander chez Interdiscount. En plus le prix de la 42evo est 100 balles plus cher chez eux que le prix lg officiel et Digitec en a rien à faire bien entendu comme d’habitude. Bref vraiment pas contant de Digitec et encore moins de Planzer.
La Communauté est faite pour les demandes concernant la propriété et l'utilisation des produits, pour toute réclamation, il faut contacter le service client. D'avance, nous vous en remercions.
Toutefois, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous avons un SAV, il suffit de cliquer sur le lien du helpcenter sur notre site. Vous avez ensuite le choix entre appeler, chater ou nous écrire un e-mail.
Si votre TV a été endommagée pendant le transport, vous devez nous contacter de suite, afin de nous annoncer cela. Il suffit de nous envoyer un email avec une photo du carton abîmé et puis, de la TV. Généralement, pour ce genre de situation, nous prenons en charge les frais de retour et nous procédons à un échange ou un remboursement. Pour autant que les conditions soient respectées.
De plus, nous vous informons que les succursales ont un espace de stockage limité, c'est pour cette raison que les marchandises volumineuses ou lourdes ne peuvent malheureusement pas être reprises, si défectueuses ou endommagées, dans un magasin digitec. Mais comme mentionné précédemment, si votre annonce a été faite dans les règles, un retour à notre charge par un transporteur est possible.
Contact :
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Explication de la procédure disponible sur notre site :
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