Question sur Vileda Steam Plus

Bonjour, je suis désolé, mais je ne comprends pas la question. J'ai renvoyé le Steam Plus parce qu'il était déjà cassé après une dizaine d'utilisations et j'aimerais faire jouer la garantie ! Je ne veux pas d'une serpillière. J'aimerais qu'on me renvoie un Steam Plus en bon état. Amitiés