Question sur Singer Simple 3223Y

Nous avons essayé la machine fraîchement sortie de sa boîte. Le fil supérieur a été tiré plusieurs fois. Au début, nous avons réussi à faire une couture de temps en temps, mais par la suite, plus rien. nous n'avons plus rien pu faire. Est-ce un problème de la machine ou avons-nous mal réglé un paramètre ? Nous n'avons pas pu faire de couture avec les mêmes paramètres qui ont fonctionné auparavant.