Question sur 27UD58-B - 162431

Mon moniteur LG 27UD58-B (27", 3840 x 2160 Pixels) (6154965) est arrivé ici le 27 mars sans dommage et fonctionne. Mais aucun son ne sort du haut-parleur. Il ne fonctionne pas, mais n'a pas été mis en sourdine par inadvertance. Lorsque je connecte un casque ou un autre haut-parleur externe à la petite prise jack du moniteur, il fonctionne. Ce n'est donc pas le câble qui est en cause. Lorsque je connecte l'ordinateur à mon téléviseur, j'ai l'image ET le son (avec le même câble HDMI). Il n'y a aucun affichage d'image "HDMI sans son". La sortie audio de l'ordinateur est correctement réglée sur le moniteur LG comme périphérique par défaut/défaut. Il en va de même lorsque je connecte un autre ordinateur. Entre-temps, j'ai reçu un appareil de remplacement... toujours pas de son ! Ai-je fait une erreur lors de la configuration du logiciel ? Ai-je involontairement cliqué sur une mauvaise option ?