Question sur HP OfficeJet Pro 7740

Mon imprimante fonctionne parfaitement sur les formats A4. J'ai acheté l'imprimante pour imprimer des formats A3. C'est précisément ce que l'imprimante ne peut pas faire correctement. Je peux imprimer au format A3, mais la résolution est très mauvaise et elle n'imprime pas les bonnes couleurs. La copie sur l'imprimante elle-même à partir du verre du scanner fonctionne. Ce n'est qu'à partir de l'ordinateur, lorsque j'imprime quelque chose au format A3, que les caractères ne sont pas nets, que l'on voit les pixels et que les couleurs ne sont pas imprimées correctement. Cela ressemble plus à une impression en noir et blanc. L'impression a été effectuée par câble USB et par WiFi, mais les deux ne fonctionnent pas. Quelle en est la raison ?