Il peut s'agir de plusieurs choses:
1) L'endroit est particulièrement sale.
2) Il se peut que le réservoir d'eau n'est pas rempli et que la brosse tourne à sec.
3) Il se peut que vous deviez nettoyer l'appareil (manuellement, pas juste sur la base). En effet, l'appareil contient un racloir en métal qui retient beaucoup de cheveux/poussières mais qui s'y dépose. Il faut enlever le rouleau brosse et nettoyer l'endroit avec la brosse fournie.
J'aime aussi de temps en temps nettoyer la brosse manuellement avec un détergent et bien la rincer. Ensuite, je la place sur la base pour la sécher.
J'espère que cela vous aidera !