Lorsque je connecte l'ordinateur portable à la station d'accueil via USB-C, seuls le clavier et la souris fonctionnent. Les 2 écrans ne sont pas reconnus.
J'ai un autre ordinateur portable de HB qui fonctionne parfaitement avec la station d'accueil, y compris les 2 écrans.
Sur le 250 G10, le message suivant apparaît : Erreur de réinitialisation du port. Pourtant, comme je l'ai dit, la souris et le clavier fonctionnent.
Toutes les mises à jour ont été faites, même les pilotes ont été mis à jour. Mais cela n'a pas servi.

Quel est votre avis d'expert ? Comment puis-je corriger l'erreur ?

Question

Lorsque je connecte l'ordinateur portable à la station d'accueil via USB-C, seuls le clavier et la souris fonctionnent. Les 2 écrans ne sont pas reconnus.
J'ai un autre ordinateur portable de HB qui fonctionne parfaitement avec la station d'accueil, y compris les 2 écrans.
Sur le 250 G10, le message suivant apparaît : Erreur de réinitialisation du port. Pourtant, comme je l'ai dit, la souris et le clavier fonctionnent.
Toutes les mises à jour ont été faites, même les pilotes ont été mis à jour. Mais cela n'a pas servi.

Quel est votre avis d'expert ? Comment puis-je corriger l'erreur ?

Answer

Le HP 250 G10 n'a qu'un seul port USB-C 3.0 (Ports USB exacts : USB-A 3.0 (2x), USB-C 3.0 (1x)). C'est pourquoi les moniteurs externes ne fonctionnent malheureusement pas directement sur le port USB-C.

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