Question sur HP Pro x360 435 G10

La description indique qu'il a un capteur d'empreintes digitales et un rétroéclairage du clavier. Chez moi, les deux manquent ... J'ai installé tous les pilotes possibles - Face fonctionne, mais je ne veux pas ... Sinon, c'est un très bon ordinateur portable, mais je n'aime pas trop ça. Que pouvons-nous faire ? Merci beaucoup