
Yeelight Staria Pro
350 lm
Yeelight Staria Pro
350 lm
J'utilise la lampe depuis bientôt six mois et je perds constamment la connexion avec le HomeKit d'Apple et l'application Yeelight. J'ai réinitialisé la lampe des dizaines de fois et rien n'y fait. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Bonjour Sotusa, j'ai eu le même problème et j'ai pu le résoudre avec une mise à jour du firmware, qui n'est pas présente si vous vous êtes connecté au serveur Europe dans l'application.
Mon appareil était livré avec la version 2.0.6_0017 du firmware, ce qui devrait être la dernière version selon l'application. Je me suis connecté au serveur de Pékin qui m'a indiqué une mise à jour du firmware à la version 2.1.7_0028 qui devait résoudre les problèmes de connexion, ce qu'il a fait, depuis tout fonctionne parfaitement.
Après la mise à jour, j'ai enlevé toutes les lampes et je me suis reconnecté au serveur Europe et j'ai reconnecté les appareils à l'application (la dernière fois).
J'espère que cette solution de contournement fonctionnera pour vous aussi et que vous pourrez utiliser la lampe comme promis dans la description...
Nous vous conseillons de contacter directement notre service clientèle à l'adresse https://helpcenter.galaxus.ch/hc.... Votre demande pourra alors être examinée individuellement.