Question sur Electrolux Chill Flex Pro Gold

J'utilise ce produit depuis le 10 juillet de cette année, et au début il fonctionnait plutôt bien, mais après un certain temps, il ne refroidissait presque plus. Il passe d'une température ambiante de 28C à 27C maximum. J'ai remarqué que parfois le mode ''cool'' était activé mais que seul le ventilateur bougeait. J'ai déjà changé plusieurs fois de mode mais rien n'a changé. Je pense que c'est peut-être parce qu'il n'y a presque plus de liquide de refroidissement ou qu'il y a un problème technique dans le corps. Est-ce normal et si ce n'est pas le cas que puis-je faire ?