Question sur Xiaomi 4 Ultra

Je viens de sortir de l'emballage, j'ai d'abord installé l'application, puis j'ai scanné l'application et détecté 4 Ultra. Impossible de se connecter car le scooter ne s'allume pas et ne se recharge pas non plus car le voyant du chargeur reste vert. Qu'est-ce qui s'est passé avec mon scooter ?