Question sur Kenwood Chef XL

Je viens de recevoir mon mixeur et dès la première fois que j'ai essayé de l'utiliser, lorsque je l'allume, il démarre à une vitesse très élevée (même lorsque je l'ai réglée au minimum) et mixe pendant quelques secondes à cette vitesse, puis ralentit de lui-même à une vitesse très basse et en tournant le bouton, la vitesse ne change pas. Est-ce que mon appareil est défectueux ou est-ce que je fais quelque chose de mal ?