Question sur HP OfficeJet Pro 8025

Je viens d'acheter et d'installer l'imprimante, mais le bac d'alimentation ne fonctionne pas, quel que soit le papier utilisé. Elle ne semble pas détecter qu'il y a du papier à l'intérieur et se contente de numériser à partir de la vitre de l'imprimante alors qu'il n'y a rien dessus. J'ai essayé avec différents papiers, un par un et en pile, mais ça ne marche pas. Quelqu'un a-t-il un conseil à me donner ou doit-elle retourner chez Galaxus ?