Question sur Okai ES20 NEON

Je suis très en colère et déçu ! Si rien ne se passe, ce sera dans le journal. Je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'attends depuis longtemps et c'était un cadeau d'anniversaire, tout a été gâché. J'ai acheté ce scooter électrique le 26 juin, je l'ai reçu en panne et j'ai commencé à stresser. J'ai apporté le scooter électrique au magasin Digitec pour qu'il soit plus rapide et ils m'ont promis de me livrer un scooter de remplacement le 2-3 juillet. Jusqu'à présent, je n'ai rien reçu ! Et de Planzer devrait être livré et a écrit 2juillet rien ne vient le 3juillet rien non plus jusqu'à aujourd'hui rien un culot une telle chose je suis tellement en colère : J'ai téléphoné plusieurs fois au service clientèle et perdu beaucoup de temps et de nerfs jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas reçu de paquet et de remboursement. Digitec m'a dit que dès que le colis serait livré, je recevrais l'argent, je suis très déçu car ce n'est pas ma faute et le problème est ce qui s'est passé au lieu de rembourser rapidement l'argent que j'avais payé, je suis toujours en attente de remboursement, le client est roi ? Donc vous perdez beaucoup de clients et n'achetez plus rien. ma patience est à bout et vous avez gâché mon anniversaire merci