Je n'ai jamais vu une communication aussi mauvaise du vendeur à l'acheteur. Hier, Digitec a changé pour la 4ème fois la date de livraison (commande du 16 décembre). D'après le dernier email, le produit aurait dû être livré mardi, quelle surprise, hier à 23h24 une nouvelle date de livraison : 16.04. ? C'est toujours d'actualité ? Si le produit n'est pas disponible, vous ne devriez pas donner de fausses dates de livraison aux clients ? J'ai pris congé les 2 dernières "dates de livraison" pour réceptionner le colis. Deux fois, j'ai pu passer toute la journée à la maison. Merci Digitec, j'ai annulé le produit, vous m'avez fait perdre l'envie d'acheter ce produit ! J'espère aussi que les autres clients annuleront le produit, on n'a pas besoin de s'infliger ça.
Luca Frighetto
il y a un an
Malheureusement, en raison de retards dans la chaîne logistique, nous devons indiquer les dates de livraison et les stocks sans garantie, mais nous essayons toujours de communiquer des dates réalistes. En raison de la demande exceptionnellement élevée, nous dépendons fortement de nos fournisseurs pour pouvoir livrer nos clients le plus rapidement possible.

Question

Je n'ai jamais vu une communication aussi mauvaise du vendeur à l'acheteur. Hier, Digitec a changé pour la 4ème fois la date de livraison (commande du 16 décembre). D'après le dernier email, le produit aurait dû être livré mardi, quelle surprise, hier à 23h24 une nouvelle date de livraison : 16.04. ? C'est toujours d'actualité ? Si le produit n'est pas disponible, vous ne devriez pas donner de fausses dates de livraison aux clients ? J'ai pris congé les 2 dernières "dates de livraison" pour réceptionner le colis. Deux fois, j'ai pu passer toute la journée à la maison. Merci Digitec, j'ai annulé le produit, vous m'avez fait perdre l'envie d'acheter ce produit ! J'espère aussi que les autres clients annuleront le produit, on n'a pas besoin de s'infliger ça.

il y a un an

Malheureusement, en raison de retards dans la chaîne logistique, nous devons indiquer les dates de livraison et les stocks sans garantie, mais nous essayons toujours de communiquer des dates réalistes. En raison de la demande exceptionnellement élevée, nous dépendons fortement de nos fournisseurs pour pouvoir livrer nos clients le plus rapidement possible.

Answer

Malheureusement, en raison de retards dans la chaîne logistique, nous devons indiquer les dates de livraison et les stocks sans garantie, mais nous essayons toujours de communiquer des dates réalistes. En raison de la demande exceptionnellement élevée, nous dépendons fortement de nos fournisseurs pour pouvoir livrer nos clients le plus rapidement possible.

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