Question sur Onyx Boox Note Air4 C

J'ai lu que le Note air 4C souffre du même problème de fragilité de l'écran que la version précédente. Onyx rejette automatiquement la faute sur le consommateur, même s'il s'agit d'un défaut de conception, en ne payant pas le remplacement. Qui est responsable de la garantie dans le cas d'un achat de Galaxus ?