Question sur EcoFlow Delta 2 (version CH)

J'ai commandé cet article le 27.11.2022 avec une livraison initiale à 2 semaines et je ne l'ai toujours pas reçu... Est-il légal de tromper le client en repoussant constamment la date de livraison d'une semaine pendant presque 2 mois et de n'en porter aucune responsabilité ? Lorsque la date de livraison arrive, le produit passe au statut "Le produit ne nous a pas été livré à temps. Une mise à jour est publiée ici dès qu'elle est disponible auprès du fournisseur" et y reste pendant plusieurs jours. Aucun des employés ne peut en dire plus sur la livraison. Je me demande simplement combien de mois, voire d'années... ce produit payant sera livré ? Comment pouvez-vous vendre des produits si le fournisseur ne les livre pas pendant des mois ? La pire expérience et le pire service jamais vus !!!