CHF204.–
i-tec C31tripledockpdch
USB-C, 3 Ports
Question sur i-tec C31tripledockpdch
J'ai acheté l'appareil et je connecte maintenant mon MacBook Pro 13" de 2019 avec macOS Catalina 10.15.4 à mon moniteur. J'obtiens 3840x2160 / 30Hz via HDMI. Sur DisplayPort, l'écran reste noir. Lorsque je connecte une Surface ou un ordinateur portable HP, j'obtiens sans problème 3840x2160 / 60Hz via DisplayPort. Quelqu'un a-t-il une solution pour expliquer pourquoi je n'obtiens pas 60 Hz avec le MacBook et aucun signal avec DisplayPort ?
Réponse utile
Bonjour,
En ce qui concerne la résolution 4K / 60Hz - pour que cette résolution soit disponible, le GPU de l'ordinateur portable doit supporter la norme DisplayPort 1.4 - je m'attends à ce que les ordinateurs portables Surface et HP la supportent tous les deux. Cependant, le MacBook Pro 13 "ne devrait être pris en charge que si le MacBook dispose d'un GPU AMD. Le GPU Intel ne supporte que DisplayPort 1.2 - et limite la résolution à 4K / 30Hz.
En ce qui concerne le DP n'ont pas de signal. Pouvez-vous contacter notre support technique ? Serait-il possible d'envoyer des images de la façon dont tout est connecté ? Le DP fonctionne-t-il si vous utilisez un ordinateur portable Surface ou HP ?
Notre adresse électronique est support@itecproduct.com
Salutations amicales
Équipe i-tec
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Bonjour,
Concernant le 4K/60Hz - pour que cette résolution soit disponible, le GPU de l'ordinateur portable doit supporter la norme DisplayPort 1.4 - je m'attends à ce que les ordinateurs portables Surface et HP le supportent tous les deux. Mais le MacBook Pro 13" ne devrait être capable de le supporter que si le MacBook a un GPU AMD. Le GPU d'Intel ne supporte que DisplayPort 1.2 - et il limite la résolution à 4K/30Hz.
Intel a sorti de nouveaux GPU en automne/en automne dernier et seuls les derniers GPU Intel supportent la norme DP 1.4.
Concernant le DP, nous n'avons pas de signal. Pouvez-vous contacter notre support technique ? Serait-il possible d'envoyer des photos de la façon dont tout est connecté ? Est-ce que DP fonctionne lorsque vous utilisez un ordinateur portable Surface ou HP ?
Notre adresse e-mail est support@itecproduct.com
Meilleures salutations
L'équipe i-tec