Question sur TVIP S-Box v.605 WiFi, Noir

J'ai acheté la TVIP S-Box 605 WIFI, elle m'a été livrée hier le 8 août. Je l'ai achetée spécialement pour la faire fonctionner avec la carte SmartIPTV. J'ai commencé à suivre les instructions pendant l'installation sur mon téléviseur Samsung, tout allait bien jusqu'à ce que j'arrive à la page où je tape la smartapp. J'arrive à la page suivante où il est dit (Please check your connection and Portal URL) plus bas deux cases à presser (RELOAD PAGE) (RESTART PORTAL) quand j'appuie sur l'une d'elles, la boîte se bloque et rien ne se passe. J'ai essayé de déconnecter la machine, d'éteindre la TV et la machine, quand je l'allume, elle va à la même page et frappe à nouveau. Comment puis-je me sortir de ce problème, et le réinstaller à nouveau ? ou comment puis-je résoudre ce problème ?