J'ai acheté cet appareil il y a quelques semaines. Après avoir réussi à installer cet appareil malgré de nombreux problèmes d'installation, il a fonctionné pendant environ 6 semaines. Puis, toutes les heures, l'application m'a indiqué que l'appareil se déconnectait, puis se reconnectait un peu plus tard (au moins 40 fois). J'ai ensuite redémarré le routeur et les points d'accès, et maintenant plus rien ne fonctionne. J'ai réinitialisé l'appareil plusieurs fois et le statut de la LED était à chaque fois d'une couleur différente, parfois rouge, parfois blanche, parfois allumée, parfois verte, et parfois bleue. J'ai également essayé de réinstaller plusieurs fois (j'ai également supprimé l'appareil de l'application Security et de l'application HomeKit, mais cela n'a pas fonctionné).

Quelqu'un connaît-il un problème similaire et comment il l'a résolu ou dois-je renvoyer l'appareil ?

Question

J'ai acheté cet appareil il y a quelques semaines. Après avoir réussi à installer cet appareil malgré de nombreux problèmes d'installation, il a fonctionné pendant environ 6 semaines. Puis, toutes les heures, l'application m'a indiqué que l'appareil se déconnectait, puis se reconnectait un peu plus tard (au moins 40 fois). J'ai ensuite redémarré le routeur et les points d'accès, et maintenant plus rien ne fonctionne. J'ai réinitialisé l'appareil plusieurs fois et le statut de la LED était à chaque fois d'une couleur différente, parfois rouge, parfois blanche, parfois allumée, parfois verte, et parfois bleue. J'ai également essayé de réinstaller plusieurs fois (j'ai également supprimé l'appareil de l'application Security et de l'application HomeKit, mais cela n'a pas fonctionné).

Quelqu'un connaît-il un problème similaire et comment il l'a résolu ou dois-je renvoyer l'appareil ?

Answer

Bonjour Thomas. Cela fait 6 mois que je suis dans cette situation. Parfois cela fonctionne 2 semaines d'affilée, puis la sonnette se déconnecte et tout recommence (réinitialisation et reconfiguration). Le récepteur wifi est catastrophique, même mon iPhone a une réception wifi complète à côté de la sonnette. Le répéteur est à 3 mètres de la sonnette et pourtant le signal est médiocre. Voyez s'il y a un moyen d'amplifier le signal wifi. Sinon, la sonnette n'est pas le bon produit. Je cherche déjà des alternatives, ce n'est pas si facile...

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Avez-vous également réinitialisé la sonnette aux paramètres d'usine et essayé de la brancher sur un adaptateur secteur USB ?

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