Hello,

Ce produit ne se synchronise pas du tout, au contenu de ma tv Samsung, avec l’app Philips Hue Sync App, la bande lumineuse gradient 55 reste claire sur presque la totalité de la bande alors que les extrémités sont en couleur, l’app indique bien qu’elle est synchronisé à la bande, si je l’arrête je peux bien piloter le bandeau et lui donner les couleur que je souhaite, donc pour ma part elle ne semble pas défectueuse, mais plutôt un soucis avec le lien entre app et bande.

Voici également le modèle de mon téléviseur récemment acheté
Samsung TV Neo QLED 8K 2023 55QN700C Smart TV

Merci à tous pour votre aide

Question

Hello,

Ce produit ne se synchronise pas du tout, au contenu de ma tv Samsung, avec l’app Philips Hue Sync App, la bande lumineuse gradient 55 reste claire sur presque la totalité de la bande alors que les extrémités sont en couleur, l’app indique bien qu’elle est synchronisé à la bande, si je l’arrête je peux bien piloter le bandeau et lui donner les couleur que je souhaite, donc pour ma part elle ne semble pas défectueuse, mais plutôt un soucis avec le lien entre app et bande.

Voici également le modèle de mon téléviseur récemment acheté 
Samsung TV Neo QLED 8K 2023 55QN700C Smart TV

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Answer

Je suppose que vous avez câblé le tout de la manière suivante : Box TV (Apple TV, Sunrise-, Swisscom-Box ou similaire) - Hue Sync Box - TV HDMI in ? (Car le signal doit provenir d'un décodeur TV, d'une Playstation, etc., cela ne fonctionne pas uniquement avec la TV)

Si oui, essayez une autre sortie HDMI, je ne suis plus sûr, mais je pensais que seuls les 2 et 4 fonctionnaient correctement. Et j'ai aussi dû changer mes câbles HDMI ; j'ai tout de suite pris des câbles compatibles 8K, et depuis cela fonctionne correctement.

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Question sur Philips Hue Play Gradient Lightstrip 55"

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