CHF95.–
Philips Série multichambres 7000
Question sur Philips Série multichambres 7000
Galaxus m'a envoyé une tondeuse usagée avec des cheveux dans la boîte et sur le couteau - DISGUSTING !!!!! Faites-moi savoir comment résoudre le problème.
C'est incroyable. Je suis juste venu sur ce site après avoir reçu cet article de Galaxus pour chercher des possibilités de me plaindre et de le renvoyer.
J'ai le même problème. La boîte était endommagée, je l'ai quand même acceptée car une boîte endommagée me convient généralement. Le problème est que tout ce qui se trouve à l'intérieur a été ouvert. Sceaux coupés, empreintes digitales et saleté à l'intérieur.
C'est inacceptable. J'ai écrit à Galaxus sur FB et Twitter et je me suis plaint à l'emplacement PickMup, puisqu'il n'y a PAS de ligne d'assistance téléphonique le week-end ! La sympathique dame qui y travaille a confirmé que c'était l'état de l'article lorsqu'elle l'a reçu et qu'elle l'aurait refusé si le facteur le lui avait remis personnellement. Elle enverra également une déclaration à Galaxus lundi et a également photographié la boîte et les articles.
Comment cela peut-il arriver deux fois ? Peut-être même le même article que "Christopher_swe" a reçu il y a six mois ???
Que se passe-t-il dans votre esprit lorsque vous envoyez un produit d'hygiène dans cet état ? Je ne suis pas moins que choqué et cela a gravement endommagé mon opinion sur digitec/galaxus. Complètement inacceptable.
Et j'ai commandé ceci parce que mon ancienne tondeuse est tombée en panne. Maintenant je ne peux pas me raser ce week-end et probablement même pas lundi ou mardi. Veuillez résoudre ce problème rapidement.
Je suis conscient que cette section est destinée aux commentaires sur les articles et non au support client. Mais je dois vous sensibiliser au fait que ce n'est pas la façon dont vous devez continuer, d'autant plus que je ne suis manifestement pas le seul à qui cela est arrivé.
J'ai le même problème. La boîte était endommagée, je l'ai quand même acceptée car une boîte endommagée me convient généralement. Le problème est que tout ce qui se trouve à l'intérieur a été ouvert. Sceaux coupés, empreintes digitales et saleté à l'intérieur.
C'est inacceptable. J'ai écrit à Galaxus sur FB et Twitter et je me suis plaint à l'emplacement PickMup, puisqu'il n'y a PAS de ligne d'assistance téléphonique le week-end ! La sympathique dame qui y travaille a confirmé que c'était l'état de l'article lorsqu'elle l'a reçu et qu'elle l'aurait refusé si le facteur le lui avait remis personnellement. Elle enverra également une déclaration à Galaxus lundi et a également photographié la boîte et les articles.
Comment cela peut-il arriver deux fois ? Peut-être même le même article que "Christopher_swe" a reçu il y a six mois ???
Que se passe-t-il dans votre esprit lorsque vous envoyez un produit d'hygiène dans cet état ? Je ne suis pas moins que choqué et cela a gravement endommagé mon opinion sur digitec/galaxus. Complètement inacceptable.
Et j'ai commandé ceci parce que mon ancienne tondeuse est tombée en panne. Maintenant je ne peux pas me raser ce week-end et probablement même pas lundi ou mardi. Veuillez résoudre ce problème rapidement.
Je suis conscient que cette section est destinée aux commentaires sur les articles et non au support client. Mais je dois vous sensibiliser au fait que ce n'est pas la façon dont vous devez continuer, d'autant plus que je ne suis manifestement pas le seul à qui cela est arrivé.
e-mail au service clientèle