
Microsoft Xbox Series X
Microsoft Xbox Series X
Comment se fait-il que Digitec permette à toutes les actions d'être achetées par des bots scalpeurs en quelques secondes ? C'est une blague, le manque de respect pour vos clients est ridicule. Vous avez la technologie pour traquer ces commandes facilement, il ne faut pas être un génie pour vérifier plusieurs comptes livrant à la même adresse ! Annulez-les toutes, permettez aux clients réguliers d'acheter le produit à des prix équitables sans se faire arnaquer par des scalpeurs.
Salut
Nous tenons à préciser qu'il n'y a pas eu de vente de la "Xbox Series X" au 23.11. La date de sortie (23.11) qui a été affichée se référait à la vente réelle qui a eu lieu le 18.11, étant donné qu'une petite quantité pouvait être offerte par nous dans le cadre d'une offre groupée. La raison pour laquelle nous avons fixé cette date de sortie était de prendre le temps de passer en revue toutes les ventes et d'annuler les ventes multiples. Comme pour d'autres produits très demandés dans le passé, nous ne recevons que de petites quantités de consoles. La demande, en revanche, est proportionnellement très importante, nous avons donc décidé de ne pas communiquer les ventes à grande échelle.
À tous ceux qui ont investi du temps, espérant mettre la main sur l'une des consoles convoitées et qui ont été déçus, nous tenons à nous excuser.
D'un point de vue technique, la date de sortie nous a donné l'occasion de prendre des mesures contre les scalpers et les bots afin de rendre les achats plus équitables. La confusion qui en a résulté dans les ventes de Xbox et PS5 n'était absolument pas notre intention. Pour cette raison, il n'est pas clair pour le moment si les futures sorties seront traitées de la même manière. Nous continuerons à travailler intensivement sur des solutions à cet égard. Nous allons également revoir la communication interne, qui peut également influencer la situation globale.
Je dirais de contacter le support client directement.... mieux sur le téléphone et demander ce qui se passe là-bas. digitec pourrait s'améliorer mais je suppose qu'il n'y a pas de choses qui se soucient assez...