Question sur Microsoft Surface Laptop 5

Bonjour

Je n'ai pas exactement la même configuration ni la même solution, mais voici ce que je peux faire :
- Désinstaller l'écran via le gestionnaire de périphériques et le réinstaller.
- Vérifier sur Samsung Online pour un pilote plus récent.
- Mettre à jour le firmware de la station d'accueil Microsoft.
- Tester le câble et l'écran sur un autre ordinateur portable pour exclure un défaut du câble ou de l'écran.
- Connecter la Surface à un autre moniteur pour exclure un défaut de la Surface.

Le dépannage avec Try and Error peut prendre du temps. Le cas échéant, le plan B consisterait à utiliser un câble USB-C vers DisplayPort ou USB-C vers HDMI, une solution plus simple et plus rapide.

J'utilise un Surface Laptop 5 avec un Samsung LS34A650UXUXEN via l'interface USB-C/Thunderbold et cela fonctionne parfaitement.

Meilleures salutations

Bonjour, j'ai eu le même problème avec un autre moniteur Samsung LS34A650UBUXEN. J'ai essayé le Surface Dock de mon fils via le Display Port et seul le 640x480 a été reconnu. Avec un vieux Surface Book 2, l'écran était correctement reconnu. Je me suis alors procuré le Surface Dock 2 et j'ai connecté l'écran via USB-C, c'est comme ça que ça marche pour moi. Votre écran n'a pas de port USB-C, je crois.
Mon fils a également acheté un nouvel écran, le même que le vôtre. Il utilise actuellement un Surface Book 3. Lors de la connexion via Display Port vers Mini DP, seul un moniteur générique a été reconnu.
Nous avons également un adaptateur USB-C vers divers ports, nous avons connecté l'écran directement à partir de l'USB-C du Book via HDMI et l'écran est ainsi reconnu. Il a également un adaptateur de mini port d'affichage vers HDMI, avec celui-ci sur le Surface Dock, l'écran est maintenant également reconnu.