Il suffit de se plaindre auprès du service clientèle, qui n'est pas hostile aux clients, mais qui ne remplit tout simplement pas ses obligations. Digitec/Galaxus DOIT vous fournir l'appareil avec une prise suisse, ils y sont obligés par la loi.
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Digitec (ou tout autre revendeur suisse) est tenu de fournir des appareils électriques avec une prise suisse. Si l'appareil est équipé d'une prise étrangère, un câble de remplacement approprié doit être fourni si le câble d'alimentation est enfichable ou, en alternative, un adaptateur approprié si le câble d'alimentation est fixé.
Si l'appareil n'est pas équipé d'une prise appropriée, faites une réclamation auprès du service clientèle et exigez un câble ou un adaptateur, gratuitement.
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