Bonjour J'ai eu le même problème, je me suis énormément énervé et j'ai failli désespérer. Puis j'ai réalisé que je n'avais pas la bonne application... Il fallait absolument télécharger l'application "OwletDream". Après ça, ça a très bien fonctionné pour moi. Salutations et bonne chance !
Je l'ai achetée en Janvier dernier sur Galaxus et je l'utilise depuis. Pour ma part, elle fonctionne très bien. Je suis évidemment en Suisse. Qu'est ce qui ne fonctionne pas exactement pour vous ?