Question sur Google Chromecast avec TV 4K

bonjour Je n'ai pas l'appareil depuis plus d'un an. j'ai voulu l'allumer aujourd'hui et rien ne va plus. la tv n'affiche plus qu'un g. l'appareil ne s'allume qu'en orange. le reset dur ne fonctionne pas. j'ai déjà tout essayé sur le net. le débranchement pendant une heure ne fonctionne pas non plus. que puis-je faire ?