Bonjour,

J'ai un petit problème ; votre article (que j'ai commandé il y a quelques jours) m'a obligé à acheter un adaptateur. Or, le mode d'emploi proscrit l'utilisation d'adaptateur, sous peine de possible électrocution ou incendie. Que dois-je faire ?

Je vous remercie d'avance.

Question

Bonjour,

J'ai un petit problème ; votre article (que j'ai commandé il y a quelques jours) m'a obligé à acheter un adaptateur. Or, le mode d'emploi proscrit l'utilisation d'adaptateur, sous peine de possible électrocution ou incendie. Que dois-je faire ?

Je vous remercie d'avance.

Accepted Answer

Digitec (ou tout autre revendeur suisse) est obligé de livrer des appareils électriques avec une prise suisse. Si l'appareil est livré avec une prise étrangère, un câble de remplacement approprié doit être fourni si le câble d'alimentation est enfichable ou, si le câble d'alimentation est fermement connecté, un adaptateur approprié doit être fourni.

Si l'appareil est livré sans prise adaptée, adressez-vous au service client et demandez un câble ou un adaptateur, gratuitement.

Infos Digitec --> https://helpcenter.digitec.ch/hc/fr/articles/4402084170386-Adaptateur-manquant
#1 --> https://www.esti.admin.ch/fr/themes/faq/materiels-electriques-surveillance-de-marche

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Bonjour, J'ai un petit problème ; votre article (que j'ai commandé il y a quelques jours) m'a obligé à acheter un adaptateur. Or, le mode d'emploi proscrit l'utilisation d'adaptateur, sous peine de possible électrocution ou incendie. Que dois-je faire ? Je vous remercie d'avance.