Bonjour, ma femme vient d'acheter ce modèle chez vous. Malheureusement, il a été livré avec une prise Schuko. Que diable faisons-nous avec des prises Schuko en Suisse ? Au moins un adaptateur serait apprécié ou au moins une instruction claire dans la description du produit.... Dommage...
Est-il possible d'obtenir un adaptateur gratuitement sur présentation de la preuve d'achat ?

Question

Answer

Aïe, en règle générale, nous fournissons automatiquement un adaptateur fixe approprié pour les appareils équipés d'une fiche de terre - je suis désolé qu'il y ait eu une erreur. Notre service clientèle vous enverra bien sûr gratuitement le bon adaptateur :
https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

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