Question sur Creality CR-Laser Falcon Engraver Machine 10W

Bonjour à tous, mon laser ne se déplace pas. Il démarre avec trois bips et le ventilateur du laser se met en route puis la led rouge et la verte s'éteignent et plus rien ne fonctionne. Il n'est pas non plus reconnu par mon Macbook Air dans Lightburn, même chose avec mon ordinateur portable Windows. Qui connaît ce problème ? J'ai maintenant soumis le laser à la garantie en espérant obtenir un remplacement.