"La situation chez mon concessionnaire" est la même que chez tous les autres dans le monde. D'après votre commentaire, vous savez manifestement déjà quelle est la situation. Maintenant, vous voulez qu'un autre employé fasse "bitti-bätti" chez vous pour satisfaire votre ego ?
Selon la newsletter de WOG, une nouvelle livraison est prévue pour le mois de mars. Il n'est toutefois pas encore possible de dire quand vous pourrez/devriez ouvrir les précommandes. C'est tout ce que je peux faire pour l'instant.
Je vais éviter Digitec pour le reste de ma vie pour les précommandes. Même merde pour le Pulse 3D Headset. A été indiqué comme disponible. Après la commande, comme statut de livraison -> aucune indication. Le représentant du service client me dit alors qu'ils ont 800 commandes de plus que le stock réel. COMMENT cela peut-il être difficile de n'autoriser que la quantité réellement disponible ? Quel culot !
J'ai reçu le mail vendredi que je ne pouvais pas être pris en compte lors de la première livraison.
Tout va bien, pas de problème.... ce ne sont pas des larmes, je suis juste allergique. Non, je plaisante.
Qu'en est-il maintenant de la livraison ultérieure ? Sony a annoncé que vous, en tant que revendeur/fournisseur, recevrez un nouvel approvisionnement - nous en saurons apparemment plus dans le courant de la semaine (semaine 39).
Est-il prévu que nous recevions quand même la livraison le 19 novembre ? Avez-vous des informations à ce sujet ?
Tous les autres magasins ont livré toutes les précommandes initiales et même plus, nous attendons depuis plus de 5 mois et il n'y a eu aucune communication de la part de digitec concernant le statut de quelque manière que ce soit. C'est inacceptable. digitec pourrait au moins informer ses clients du délai estimé et du statut de la file d'attente. Je n'ai rien contre le fait d'attendre ma ps5 étant donné que je suis pleinement informé de l'état de ma commande, mais je ne suis pas heureux de donner à Digitec un prêt de 6 mois et de n'attendre aucune compensation en retour.
Je suis d'accord avec la question de DaveWürsten. Il serait temps que vous fassiez une déclaration. Il n'est vraiment pas possible que 50'000 clients supplémentaires en Allemagne et en Autriche aient été informés de la date de livraison de leur PS5, qui a été commandée entre le 1er et le 30 novembre. Pour certains, ce sera même avant la fin de l'année. Je n'ai aucun problème avec l'attente, mais je veux être traité de manière juste et honnête en tant que client. Cela implique une communication transparente.
Je demande donc poliment que tous les clients qui ont encore une commande de PS5 en cours soient informés du statut actuel.
"Miroir, miroir sur le mur : qui a encore des Playstation 5 dans ce pays ?"
"Cher client Digitec, votre fournisseur a dû perdre les stocks, car une communication serait fortement nécessaire".
Ce serait bien de recevoir un message sur la situation actuelle.
Même si certains utilisateurs écrivent à nouveau : Vous pouvez regarder dans les médias. Je ne parle pas de la situation de la PS5 sur le marché européen, mais de la situation chez mon revendeur. Un : Cher client, malheureusement nous n'avons toujours pas d'informations sur l'état de votre commande. Nous espérons pouvoir vous donner plus d'informations d'ici la fin du mois.
Pas de nouvelles, pas de perspectives d'amélioration. Je trouve que la boutique en ligne de Digitec est la meilleure qui soit, mais cette fois-ci, vous vous êtes bien plantés. Tout le monde peut vivre avec des délais d'attente tant que l'on peut se réjouir d'une certaine date. C'est comme si vous attendiez Noël avec impatience le 19 novembre et qu'un mois plus tard, le Père Noël ne savait toujours pas s'il avait envie de vous apporter ses cadeaux. Personne ne vous croit quand vous dites que le fournisseur, une multinationale, ne vous donne aucune information. Donnez une liste de numéros de téléphone pour savoir où vous êtes, ou autre chose, mais faites quelque chose, pour l'amour de Dieu ! Si j'étais aussi négligent dans mon travail que vous l'êtes avec les informations, je n'aurais pas besoin d'une PS5 car je serais au chômage et je ne pourrais pas me le permettre.
J'ai commandé la PS5 chez vous il y a 3 mois, je n'ai malheureusement pas fait partie de la première vague de livraison, pas de problème, ce n'est pas obligatoire. Mais je n'ai reçu aucune information de votre part jusqu'à aujourd'hui, c'est vraiment dommage. D'où proviennent vos quotas de livraison ? Vous ne pouvez pas sérieusement nous faire croire qu'il n'y a pas d'informations ici. Vous ne pouvez pas recevoir quelques palettes de PS5 et les envoyer, n'est-ce pas ?
CONFIRMÉ!Commandé aujourd'hui chez FUST.ch...livré demain avant 9h ! Je viens de recevoir le mail de FUST que ma Ps5 est en route. Je voulais une édition numérique, mais j'ai commandé l'édition disque à 499,-. Et voilà... elle sera livrée demain. Je ne veux rien dire, mais Digitec... aucune excuse n'est assez bonne pour ce que vous avez fait avec nous, les pré-commandeurs. Tout ce que je pouvais faire, c'était d'annuler "gratuitement" toute la commande et l'équipement... et c'est ce que je viens de faire. Merci Fust.ch:*
Oui, où est votre PS5 ?
Le fait qu'il n'y ait pas beaucoup plus de marchandises est dû à un certain nombre de raisons qui ne peuvent être imputées que dans une certaine mesure au fabricant et encore moins aux revendeurs, qui sont à leur tour confrontés à des réactions de colère de la part des clients. Les facteurs décisifs sont une pénurie flagrante de puces et de composants, une demande mondiale énorme pour l'électronique grand public et une explosion des coûts de transport entre l'Asie et l'Europe, due à la pandémie.
Par exemple, il y a quelques mois, l'expédition d'un conteneur de la Chine vers l'Allemagne coûtait 1.500 dollars, aujourd'hui, il faut compter 5.000 dollars. Les experts estiment que des tarifs à cinq chiffres sont également possibles. De plus, les conteneurs sont rares : les entreprises doivent parfois attendre des mois avant de trouver des capacités disponibles.
Les fabricants de consoles ne sont pas les seuls concernés : La production et la livraison de voitures, de réfrigérateurs et de smartphones sont également paralysées, les chaînes de production sont à l'arrêt dans certains secteurs.
Les ruptures de stock résultent tout simplement d'une forte demande face à une offre limitée. Même Digitec Galaxus ne peut pas faire grand-chose. Il faut simplement être patient.
Oui, où est votre PS5 ?
Le fait qu'il n'y ait pas beaucoup plus de marchandises est dû à un certain nombre de raisons qui ne peuvent être imputées que dans une certaine mesure au fabricant et encore moins aux revendeurs, qui sont à leur tour confrontés à des réactions de colère de la part des clients. Les facteurs décisifs sont une pénurie flagrante de puces et de composants, une demande mondiale énorme pour l'électronique grand public et une explosion des coûts de transport entre l'Asie et l'Europe, due à la pandémie.
Par exemple, il y a quelques mois, l'expédition d'un conteneur de la Chine vers l'Allemagne coûtait 1.500 dollars, aujourd'hui, il faut compter 5.000 dollars. Les experts estiment que des tarifs à cinq chiffres sont également possibles. De plus, les conteneurs sont rares : les entreprises doivent parfois attendre des mois avant de trouver des capacités disponibles.
Les fabricants de consoles ne sont pas les seuls concernés : La production et la livraison de voitures, de réfrigérateurs et de smartphones sont également paralysées, les chaînes de production sont à l'arrêt dans certains secteurs.
Les ruptures de stock résultent tout simplement d'une forte demande face à une offre limitée. Même Digitec Galaxus ne peut pas faire grand-chose. Il faut simplement être patient.
Quand avez-vous précommandé la PS5 ? Quelle date ? Si le 17/09 dans la nuit, vous auriez eu de grandes chances d'en avoir une. Je suis allé au magasin le 17.09. tôt le matin (vers 8h00) et j'en ai précommandé une, malheureusement j'avais quelques minutes de retard, car le 18.09. j'ai reçu un mail de la part de Digitec me disant que je ne faisais pas partie de la première vague.
Votre collègue a simplement eu de la chance, quelques entreprises ont encore été livrées mais c'est comme jouer à la loterie, bonne chance à vous.... on ne peut rien reprocher à Digitec
rocksresort de Laax : gagnez un séjour pour 4 personnes
Participez à la communauté et gagnez !
Nous tirons au sort un bon d'achat pour le rocksresort de Laax : 2 nuitées dans un appartement familial pour 4 personnes.
