Si vous n'obtenez pas de réponse d'un autre utilisateur dans un délai raisonnable, vous pouvez également lancer une discussion pour obtenir plus d'informations. Mais j'ai aussi trouvé ce post sur reddit, qui ressemble à un problème similaire que vous pourriez avoir :
https://www.reddit.com/r...
Il contient de nombreux commentaires, dans lesquels vous pourriez trouver des idées à essayer. Si rien n'y fait, vous pouvez également contacter directement notre service clientèle :
https://helpcenter.digitec.ch/hc...