Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience en la matière. Nous vous recommandons toutefois de poser une telle question sous forme de discussion, car l'expérience montre que les clients y répondent plus souvent qu'à une seule question.
https://www.digitec.ch/de...
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Veuillez signaler votre situation à notre service clientèle afin qu'il puisse la vérifier et vous aider en conséquence.
Vous trouverez notre formulaire de contact sur le lien suivant : https://helpcenter.galaxus.de/hc...
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Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon Hama 8900.
J'ai décrit le problème au service après-vente en Suisse et j'ai reçu la réponse suivante : "Nous avons testé le problème dans nos locaux et avons constaté qu'il s'agissait d'une erreur technique. Celui-ci est en cours de vérification et devrait être corrigé par une mise à jour. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous dire quand cela se produira exactement. Nous vous prions donc de rapporter l'appareil en magasin en utilisant votre garantie".
J'espère avoir pu vous aider.
Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience utilisateur personnelle avec ce produit, mais je serai heureux de transmettre votre question à la communauté, peut-être qu'un membre de la communauté pourra vous aider.😊
Veuillez signaler votre situation à notre service clientèle afin qu'il puisse examiner votre situation et trouver une solution avec vous. Il se peut que vous ayez reçu un produit défectueux.
Vous pouvez accéder à notre formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : https://helpcenter.galaxus.ch/hc...
Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec un article acheté chez nous. Dans une telle situation, vous pouvez soit enregistrer un cas de service via votre espace client sur le site ou bien contacter notre support : https://helpcenter.digitec.ch/hc...