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Google Play
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Questions et réponses
Réponse utile
j'ai récemment acheté deux de ces codes de 10.-CHF chez Digitec, aucun problème pour les valider dans mon compte Google Pay (...)
où alliez-vous les utiliser ?
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Oui, env. 15 minutes après par mail. Pour ma part, j'avais payé directement par Twint ; peut-être attendent-ils votre paiement...
C'est ce que j'ai reçu. Mais après environ 10 minutes, j'ai reçu un e-mail disant que le code était maintenant disponible. J'ai alors pu l'utiliser directement.
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette attente et vous invitons à prendre contact avec le service client afin de clarifier le statut de votre commande : https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new
je n'ai pas pu payer par carte de crédit ou twint, c'est très rapide, mais l'autre jour j'ai payé avec un crédit et le bon d'achat Play n'a pas été généré... j'ai annulé et commandé à nouveau, puis payé avec twint, ça a fonctionné comme décrit, mais j'ai dû demander le remboursement du crédit perdu, il n'est pas revenu automatiquement.
Vous devriez recevoir le code par courrier, si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle, afin qu'il puisse vérifier le cas individuellement. https://helpcenter.digitec.ch/hc/en-us/requests/new
Si votre playstation est réglée sur la France, alors achetez-en une en France. Cela dépend de la région de votre playstation
Les cartes ne sont pas livrées physiquement, vous recevez un email de confirmation avec le lien pour y accéder et vous avez également le code à disposition depuis votre compte client sous la rubrique carte cadeau.
Si besoin merci de contacter notre service client :
https://helpcenter.digitec.ch/hc/fr/requests/new
Je suis désolé, mais je ne comprends pas votre question. Veuillez vous adresser directement à notre service clientèle helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new
Vous écrivez ici à la communauté. Pour contacter Digitec, suivez ce lien :
https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231
J'espère vous avoir aidé
Réponse utile
Les questions, réponses et discussions doivent se rapporter explicitement aux produits et à leur fonctionnement. Les questions générales concernant vos propres commandes, les délais de livraison ou les prix doivent être posées directement à notre service clientèle.
Il est écrit : "L'article est créé à la commande" - vous devriez donc recevoir le code par e-mail ou un e-mail avec des instructions :)
Si vous avez besoin de plus de temps après 19:00, il va directement après l'achat dans la journée.
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Code envoyé dans les minutes suivant l'achat.
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