Questions sur Dreame H15 Mix

Nous avons reçu l'appareil avec une pile. L'une des batteries peut (doit) être échangée entre les appareils. Il en va de même pour le moteur. Il serait étrange que l'appareil soit livré non fonctionnel. L'échange fonctionne bien. Mais il reste à voir quelle est la durée de vie de l'appareil.

Je me suis également posé cette question et j'ai directement interrogé le service client dans l'application. Oui, il y a des pièces de rechange. La réponse officielle : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Vous pouvez acheter la "barre d'extension" séparément auprès de notre équipe de service clientèle. Malheureusement, il n'est pas possible de relier deux barres d'extension entre elles. Vous pouvez commander d'autres pièces de rechange et d'usure sur notre site officiel suisse. Numéro de service gratuit : +49 800 000 1747 (du lundi au vendredi 9:00-21:00 heures Samedi-dimanche 9:00-18:00) Courrier électronique : aftersales@dreame.tech Merci de votre soutien et de votre compréhension.

La différence entre le H15 Mix et le H15 Pro Heat réside principalement dans la technologie et l'équipement : - Le H15 Pro Heat est un nettoyeur à eau autonome avec une fonction plus puissante, qui utilise de l'eau chaude jusqu'à 85-90 °C pour le nettoyage, ce qui est particulièrement utile contre la saleté et les odeurs. Il a une puissance d'aspiration de 21.000 Pa et une autonomie d'environ 60 minutes. - Le H15 Mix se compose de plusieurs parties, mais n'est pas un modèle Pro ou Pro Heat en soi, mais plutôt une variante ou un kit basé sur la technologie H15. En termes de performances, le H15 Mix n'est pas équivalent au Pro ou au Pro Heat. - Par rapport au H15 Pro normal, le H15 Pro Heat offre en plus la fonction eau chaude, ce que ne fait pas le H15 Mix. - Les deux modèles Pro disposent d'une raclette intelligente pour un meilleur nettoyage des bords, le H15 Pro Heat dispose également d'une possibilité de commande à distance. Concernant le montage d'une brosse à poils de chien analogue à celle de Dyson : il n'existe aucune information officielle selon laquelle une brosse à poils de chien spéciale peut être montée sur l'un des modèles. La compatibilité avec de telles brosses n'est pas confirmée et ne devrait pas être standard.

Actuellement, nous ne proposons malheureusement pas de packs de batteries supplémentaires pour ce produit.